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Rückgaberichtlinie


 

FLINQ hat sich der Lieferung von Qualitätsprodukten verschrieben. Wenn Sie mit Ihrem Einkauf bei uns nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an den Kundendienst. Im Rahmen unserer Haftbarkeit erstatten wir Ihnen den Preis abzüglich Bearbeitungs- und Versandkosten.

 

Wir sind der Kundenzufriedenheit verpflichtet. Jedoch ist Ihr Produkt auf Ihre individuellen Anforderungen zugeschnitten, so dass eine Rückgabe unter Umständen nicht möglich ist. Eine Rückgabe kann beispielsweise aus folgenden Gründen ausgeschlossen sein:

 

• Rechtschreib- oder Grammatikfehler

• bestimmte Farb-, Qualitäts- oder Designmerkmale, die Sie ausgewählt haben

• Qualität und Inhalt der Bilder, die Sie hochgeladen haben

• andere Gründe, die nicht in unserer Hand liegen

 

Wenn Sie eine Rückgabe wünschen, senden Sie bitte folgende Daten an den Kundenservice:

 

• Ihren Namen

• Auftragsnummer

• Grund der Rückgabe

• ob Ersatz oder Erstattung gewünscht ist

 

Ein Mitarbeiter des FLINQ-Kundendienstes nimmt dann umgehend Kontakt mit Ihnen auf, um die nächsten Schritte zu besprechen. Es kann erforderlich sein, dass Sie ein Beispiel des erworbenen Produkts einsenden. Bitte senden Sie uns keine Produkte zu, sofern Sie nicht ausdrücklich dazu aufgefordert wurden. Ihre Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Geschäftstagen, nachdem wir Sie entsprechend benachrichtigt haben, und in der Form, in der auch die Zahlung des Produkts erfolgt ist.

 

Handelt es sich bei der Rückgabe um eine Bestellung, für die ein Werbecoupon verwendet wurde, wird der Couponbetrag nicht erstattet, da solche Rabatte vom Kaufpreis abgezogen wurden.

 

Kontakt

 

Telefon:

0800 / 7235151 (kostenlos)

E-Mail:

kontakt@flinq.de

Website:

www.flinq.de



Servicezeiten

Mo - Fr: 09:00 - 17:00 Uhr

 

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